首頁消費者權益、服務條款、退款政策
CONSUMER RIGHTS

消費者權益、服務條款與退款政策

依網際網路教學服務定型化契約架構,整理報名前應了解的服務內容、使用規則與退費權益。

契約審閱與適用說明

完成訂購後,正式契約將以電子郵件提供,全部條款至少提供三日審閱期間。本頁為便於閱讀的重點改寫,不取代正式契約;個別課程內容、價格與訂單約定,以購買時提供的文件為準。

查看原始契約範本
STANDARD CONTRACT

定型化契約 32 條架構

本頁的重點說明依下列條款架構整理,原始完整文字請以正式契約範本為準。

  1. 01本服務之定義
  2. 02本服務內容
  3. 03設備規格
  4. 04契約之成立生效
  5. 05法定代理人
  6. 06服務序號密碼
  7. 07登錄使用
  8. 08授權登入方式
  9. 09使用期間
  10. 10擔保授權
  11. 11授權使用費
  12. 12付費方式
  13. 13費率調整
  14. 14積欠費用之處理
  15. 15授權使用原則
  16. 16甲方之義務
  17. 17帳號密碼非法使用之處理
  18. 18服務品質
  19. 19乙方之履約保證責任
  20. 20智慧財產權
  21. 21乙方保密義務
  22. 22乙方免責事由
  23. 23暫停服務之處理
  24. 24個人資料之保護
  25. 25契約之變更
  26. 26終止契約與退費
  27. 27不可抗力事件
  28. 28申訴權利
  29. 29準據法
  30. 30契約之附件
  31. 31契約之解釋
  32. 32管轄法院
01

服務提供者與契約依據

本網站課程與服務依網際網路教學服務定型化契約範本辦理。服務提供者為圓本企業社,負責人施文華;統一編號 72873720,營業所位於新北市板橋區忠孝路忠義巷9弄44號4樓。訂購者完成程序後,正式契約將以電子郵件提供閱覽。契約全部條款至少提供三日審閱期間。

02

課程服務與適用對象

本服務透過 Microsoft Teams 等指定網路系統提供線上同步課程錄影回看、線上錄影課程,以及部分課程的預約制問題討論。適用對象為具備 Windows、Microsoft Office 與瀏覽器基本操作經驗的一般學員;各課程數量、內容及方式以銷售頁公告為準。

03

設備與網路需求

建議使用可連接網際網路的 Windows 10 或 Windows 11 電腦、Microsoft Office 2016 以上版本;Power BI 課程另需 Power BI Desktop,其他軟體依課程通知安裝。學員原則上應自行準備設備與合法網路服務。

04

契約成立與帳號使用

網路訂購時,訂購者點選同意並再次確認電子文件內容後,契約成立。登入資料會寄送至註冊電子郵件;每位學員原則上取得一組帳號,且同一時間僅供一人使用。帳號、密碼與課程使用權不得任意轉讓或提供他人。

05

觀看期限與問題討論

線上同步課程回看自課程結束隔日起,保障一年內無限次觀看。線上錄影課程與預約問題討論亦保障一年,並依 Microsoft Teams 公告規則及該課程內容進行。期限屆滿後若權限尚未關閉,可繼續使用至正式關閉為止。

06

費用、優惠與付款

課程價格、優惠與含稅交易總額以各課程銷售頁及正式訂單為準,主要採一次全部繳納。若另有分期、貸款或加價購方案,相關利率、費用、優惠補貼及提前終止計算方式,應依正式契約與書面資料辦理。

07

服務品質與系統維護

圓本企業社應提供具合理安全性之服務,並維護教學內容與教材正確性。可歸責於服務提供者的中斷或錯誤,應修復並依定期、計次或計時方式提供適當補償。必要的設備升級或維護,原則上應於七日前公告及通知,但緊急或不可歸責情形除外。

08

智慧財產與個人資料

教材、影片與相關內容受智慧財產權保護,未經書面同意不得重製、散布、轉讓或超出授權範圍使用。學習紀錄與其他個人資料僅得於提供服務的必要範圍內蒐集、處理及利用,並負有保密義務;除法令另有規定,不得作契約目的以外的利用。

09

終止契約與退款

線上同步課程終止時,按已提供服務比例結算;如有超收應按比例返還,如有不足則得收取。若終止原因可歸責於學員,得依契約收取不超過應返還或應收取金額20%的違約金。線上錄影課程已提供試聽試看;學員登入 Microsoft Teams 開始觀看後,即視為已使用數位服務,不適用七天猶豫期間,無法要求退費。

10

申訴、準據法與管轄

學員可透過電話、電子郵件、書面或至營業處所提出申訴,服務提供者應自接獲申訴日起十五日內妥適處理。契約以中華民國法律為準據法,爭議原則上以新北地方法院為第一審管轄法院,但不排除消費者保護與小額訴訟相關規定。

對契約或退費方式仍有疑問?

請在付款或開始觀看課程前與我們聯絡,我們會協助說明適用規則。